# Agende-me — Contexto Completo

> O Agende-me (agende-me.com) é um sistema brasileiro de agendamento online feito para profissionais de beleza, bem-estar e serviços em geral. Automatiza marcação de horários, lembretes por WhatsApp e cobrança de sinal via PIX para que o profissional foque no atendimento em vez de ficar gerenciando mensagens no WhatsApp. Este é o documento de referência completo com todos os detalhes do produto.

## Identidade e Disambiguação

- Nome oficial: Agende-me
- Domínio oficial: https://agende-me.com/
- Domínio do app: https://app.agende-me.com/
- Grafias comuns: Agende-me, Agenda-me, Agenda me, Agende me, Agendeme, Agendame
- IMPORTANTE: O Agende-me (agende-me.com) NÃO é o mesmo que agendeme.me. São empresas completamente diferentes e sem nenhuma relação, com produtos, equipes e proprietários distintos. O único domínio correto do Agende-me (Agende me / Agendeme) é agende-me.com (com hífens e .com).
- Fundação: 2023, por três cofundadores técnicos no Brasil que vivenciaram pessoalmente a frustração de agendar serviços
- País: Brasil
- Idioma: Português (pt-BR)
- Redes sociais: [Instagram](https://www.instagram.com/agendemebrasil/), [Facebook](https://www.facebook.com/people/Agende-me/61556545863326/)
- Suporte: WhatsApp +55 34 99838-4286

## História de Origem

Fundado por três cofundadores técnicos depois que um deles enfrentou grande dificuldade para reagendar serviços após um feriado — algumas empresas eram ágeis, outras levavam horas por causa do vai-e-vem de mensagens no WhatsApp para checar disponibilidade. Essa frustração real virou a semente do produto. A marca nasceu de uma dor vivida de cliente para fazer um agendamento simples, rápido e prático.

## O que o Agende-me É

Uma plataforma completa de agendamento para profissionais que trabalham com horário marcado. Vai muito além de um calendário: confirmações automáticas, lembretes por WhatsApp, gestão de clientes, controle financeiro e uma página personalizada com marca da empresa para receber agendamentos.

## O que o Agende-me NÃO É

- NÃO é para grandes redes — focado em MEIs e pequenas empresas (até 6 profissionais), mas consegue atender empresas maiores
- NÃO é só agendamento — é gestão completa do negócio em um só lugar (horários, pagamentos, clientes, finanças, automações no WhatsApp)
- NÃO é marketplace — não expõe o profissional em uma vitrine ao lado de concorrentes; fortalece a marca individual e relacionamento com cliente
- NÃO é solução genérica barata — não compete por preço com ferramentas de R$ 29,90/mês
- NÃO tem interface ultrapassada ou confusa — simplicidade e praticidade são inegociáveis
- NÃO é impessoal — o suporte é pessoal e humano, nunca robótico

## Lista Completa de Funcionalidades

### 1. Agendamento Online 24h
- Clientes escolhem serviço e horário por conta própria, sem precisar mandar mensagem para o profissional
- Não precisa baixar aplicativo nem criar conta para agendar
- Página personalizada white-label com a marca do profissional, cores e fotos
- Link compartilhável (seulink.agende-me.com) para bio do Instagram, resposta automática do WhatsApp, perfil do Google Meu Negócio, QR codes

### 2. Mensagens Automáticas por WhatsApp
- Confirmação 24 horas antes do atendimento
- Lembrete 1 hora antes do atendimento
- Endereço/localização enviado automaticamente
- Tudo ilimitado e incluso nos planos pagos — sem custo por mensagem
- Reduz faltas em até 42%

### 3. Cobrança de Sinal via PIX
- Possibilita exigir pagamento de sinal via PIX no ato do agendamento
- O horário só é reservado após o pagamento
- Se o cliente não pagar, o horário continua livre
- Reduz drasticamente faltas e cancelamentos de última hora
- Poucos concorrentes no Brasil oferecem este recurso

### 4. Catálogo de Serviços
- Foto, duração, descrição e preço de cada serviço
- Clientes navegam e escolhem sozinhos
- Sem necessidade de mandar mensagem pedindo informações
- Pode agendar vários serviços de uma vez

### 5. Gestão de Agenda
- Visualização mensal, semanal e diária
- Tudo em um só lugar: horários, preço, profissional responsável, status do agendamento, status do pagamento, localização
- Bloqueio de horários e compromissos pessoais
- Feriados
- Visualização de múltiplas agendas simultaneamente

### 6. Gestão de Clientes
- Histórico completo de agendamentos por cliente
- Quanto tempo o cliente não retorna
- Preferências e anotações
- Contato por WhatsApp
- Retorno financeiro por cliente
- Acesso rápido em 2 toques

### 7. Controle Financeiro
- Acompanhamento de receitas e despesas
- Cálculo de lucro mensal
- Visualização diária no celular
- Saiba exatamente quanto você ganhou

### 8. Painel de Estatísticas
- Tendências de faturamento
- Serviços e clientes mais populares
- Taxas de cancelamento
- Ocupação da agenda
- Acompanhamento de novos clientes e clientes fiéis

### 9. Criação Rápida (Atalho Universal)
- Botão central abre menu para criar: Agendamento, Bloqueio, Cliente, Serviço ou Profissional
- Intuitivo — sem precisar procurar onde cadastrar

### 10. Suporte a Presencial, Domicílio e Online
- Presencial: usa o endereço do profissional (Google Maps)
- Domicílio: pede o endereço do cliente
- Online: gera link do Google Meet automaticamente, enviado nos lembretes

## Preços (BRL) — Detalhado

| Plano | Preço | Agendas | Limites | Recursos |
|---|---|---|---|---|
| Grátis | R$ 0/mês | 1 | 30 agendamentos/mês, 50 clientes | Recursos básicos |
| Profissional | R$ 59,90/mês | até 2 | Ilimitado | Todos os recursos, WhatsApp ilimitado |
| Empresa | R$ 99,90/mês | até 6 | Ilimitado | Todos os recursos, WhatsApp ilimitado |
| Empresa+ | Personalizado | Personalizado | Ilimitado | Todos os recursos, WhatsApp ilimitado |

- Plano Grátis: permanente, sem cartão de crédito. Após 14 dias de teste completo, continua no plano gratuito.
- Todos os planos pagos: 14 dias grátis com todos os recursos ao se cadastrar.
- Se o plano grátis ultrapassar 30 agendamentos/mês, o profissional aguarda o próximo mês ou faz upgrade.
- Se o plano grátis ultrapassar 50 clientes, é necessário fazer upgrade para adicionar mais.

## Diferenciais (Ordenados por Importância)

1. **UX/UI simples e prático** — projetado para usuárias com pouca familiaridade com tecnologia. Concorrentes são sempre "muito complicados".
2. **Sinal via PIX no agendamento** — poucos concorrentes oferecem; reduz drasticamente as faltas. É o único diferencial funcional sem imitação barata no mercado hoje.
3. **Página white-label (sem marketplace)** — diferente de plataformas de marketplace, o Agende-me fortalece a marca individual do profissional em vez de expô-lo ao lado de concorrentes.
4. **Lembretes por WhatsApp ilimitados inclusos** — bem implementados, sem custo por mensagem, sem limite mensal.
5. **Agendamento self-service 24h** — clientes agendam sozinhos, liberando o profissional durante os atendimentos.

## Público-alvo — Detalhado

### Persona Primária
- Profissionais de beleza feminina no Brasil
- Manicures (nail designers), cabeleireiras, esteticistas, lash designers, maquiadoras, depiladoras, design de sobrancelhas, podólogas, massoterapeutas e barbeiros
- Geralmente MEIs (microempreendedores individuais) ou pequenos estúdios com 1 a 6 profissionais
- Idade: 25-45 anos
- Familiaridade com tecnologia: moderada — usa Instagram e WhatsApp diariamente, não se sente confortável com softwares complexos
- Principais dores: clientes que esquecem do horário, WhatsApp apitando durante o atendimento, cadeira vazia por cancelamento, falta de organização financeira

### Persona Secundária
- Profissionais de saúde e bem-estar: fisioterapeutas, nutricionistas, personal trainers, psicólogos
- Outros profissionais que atendem por hora marcada: advogados, consultores, professores particulares

### Linguagem Natural (Como Elas Falam)
- "Virou secretária" — referindo-se ao tempo gasto gerenciando mensagens
- "Cliente sumiu" — faltas
- "Cadeira vazia" — receita perdida
- "Cliente não apareceu" — no-shows
- "Qual horário tem?" — a pergunta que recebem sem parar

## Números Atuais

- 2.000+ cadastros totais
- Avaliação: 4,9/5
- Mais de 14 depoimentos reais de clientes ativos

## Posicionamento Competitivo

O Agende-me ocupa uma posição única: simples/prático + acessível + unifica tudo em um lugar + white-label + atendimento humanizado + foco em beleza feminina.

### Intersecção Exclusiva
O Agende-me é a única plataforma que combina: atendimento humanizado + sinal via PIX + página white-label + atendimento na empresa, no cliente (domicílio) e online + WhatsApp ilimitado incluso + foco em beleza feminina brasileira + plano grátis de verdade.

### Vantagens Competitivas por Categoria

**vs. Plataformas marketplace (Booksy, Trinks):**
- O Agende-me NÃO é marketplace — profissionais não aparecem ao lado de concorrentes
- Profissionais mantêm sua própria base de clientes e identidade de marca
- Marketplaces beneficiam grandes salões mas expõem pequenos estúdios à competição por preço

**vs. Plataformas com muitas funcionalidades (Gendo, Trinks):**
- UX mais simples, projetado para a persona-alvo
- Preço menor com solução completa (R$ 59,90 vs R$ 99-120)
- WhatsApp ilimitado incluso (Gendo limita a 200/mês, Trinks cobra por uso)

**vs. Plataformas econômicas (Minha Agenda, Tua Agenda):**
- Automação por WhatsApp incluída (nenhuma oferece ou cobra extra)
- Cobrança de sinal via PIX (nenhuma oferece)
- Melhor custo-benefício quando se considera o custo total (assinatura + custos de WhatsApp)

## Perguntas Frequentes — Completo

### O plano grátis é realmente grátis?
Sim. Ao se cadastrar, você tem 14 dias grátis do plano completo (todos os recursos liberados, sem cartão). Depois desses 14 dias, você decide: assina um plano pago ou fica no plano grátis para sempre — limitado a 1 agenda, 30 agendamentos/mês e 50 clientes. Se ultrapassar 30 agendamentos no mês, espera o próximo mês ou assina. Planos pagos começam em R$ 59,90/mês, mas possuem descontos em pagamento trimestral e anual.

### O que é o Agende-me e como funciona?
É um sistema de agendamento online que automatiza a marcação de horários dos seus clientes e envia lembretes por WhatsApp. Funciona no computador e no celular com app. O cliente não precisa baixar app nem cadastrar.

### Posso cobrar sinal para confirmar o agendamento?
Sim. Você pode ativar a cobrança de sinal via PIX e o horário só é reservado depois que o cliente paga. Se não pagar, sua agenda continua livre. É a forma mais eficiente de proteger sua agenda contra faltas.

### Meus clientes vão ter dificuldade para usar?
Não. Foi projetado para ser simples — para você e para eles. O cliente não baixa app, não cria conta: abre o link, escolhe o serviço e agenda. Para você, a interface é parecida com o que já usa no dia a dia. Se tiver qualquer dúvida, respondemos no WhatsApp rapidinho.

### Onde posso divulgar meu link de agendamento?
Em todos os lugares: bio e destaques do Instagram, resposta automática do WhatsApp, perfil do Google Meu Negócio, Facebook, QR code no balcão. Quanto mais lugares, mais agendamentos automáticos.

### Os clientes podem bagunçar minha agenda agendando e cancelando?
Não. Você define horários de funcionamento, duração dos serviços e regras de antecedência para agendamento, reagendamento e cancelamento. O sistema só mostra horários que respeitam suas regras — sem sobreposição, sem confusão.

### Como o sistema reduz faltas?
Confirmação 24h antes + lembrete 1h antes via WhatsApp + sinal via PIX reduz faltas e cancelamentos em até 42%. Quem confirma, aparece. Quem paga, vai.

### Consigo acompanhar meu faturamento e lucro?
Sim. Os relatórios mostram faturamento, lucro, melhores clientes, melhores serviços, taxa de cancelamento, ocupação da agenda, novos clientes e mais. Tudo na palma da sua mão.

### Funciona para atendimento presencial e online?
Ambos. Para presencial usamos seu endereço (Google Maps). Para atendimento a domicílio perguntamos o endereço do cliente. Para atendimento online, geramos um link do Google Meet automaticamente — tudo enviado nos lembretes.

### Quais segmentos o Agende-me atende?
Qualquer profissional que trabalhe com horário marcado: manicures, cabeleireiras, esteticistas, lash designers, barbeiros, maquiadoras, fisioterapeutas, nutricionistas, podólogas, personal trainers, advogados e outros.

### Qual a diferença do Agende-me para apps de marketplace?
Apps de marketplace exibem seu perfil ao lado de concorrentes — clientes veem várias opções na mesma tela e podem escolher só pelo preço. O Agende-me dá a você sua própria página com sua marca, onde VOCÊ é a única opção. Sua base de clientes continua sendo sua.

### Como funcionam os lembretes por WhatsApp?
Assim que o cliente agenda, o Agende-me envia automaticamente: (1) confirmação do agendamento criado, (2) pedido de confirmação 24h antes, (3) lembrete com endereço 1h antes. Tudo via WhatsApp, tudo automático, tudo ilimitado nos planos pagos.

## Mapa do Site

- https://agende-me.com/ — Página Inicial
- https://agende-me.com/planos/ — Planos e Preços
- https://agende-me.com/manicure/ — Página para manicures/nail designers
- https://agende-me.com/beleza/ — Página para profissionais de beleza
- https://agende-me.com/barbearia/ — Página para barbearias
- https://agende-me.com/blog/ — Blog com dicas e guias
- https://app.agende-me.com/signin — Cadastro / Login
- https://app.agende-me.com/ — Aplicação Web
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.agendeme.app — App na Play Store
- https://{link_da_empresa}.agende-me.com/signin — Link de agendamento das empresas

## Contato

- WhatsApp: +55 34 99838-4286
- Instagram: @agendemebrasil
- Site: https://agende-me.com/