Mensagem de confirmação de agendamento
Também conhecido como: Confirmação de horário, Mensagem de agendamento, Booking confirmation
Mensagem enviada após o cliente marcar um horário, confirmando data, hora, serviço, endereço e instruções — geralmente via WhatsApp no Brasil.
Definição completa
A mensagem de confirmação é a primeira interação após o cliente marcar um horário. Ela tem três funções:
- Confirmar que o agendamento foi registrado (cliente fica seguro)
- Reforçar detalhes do horário (data, hora, serviço, endereço, valor)
- Comunicar instruções (estacionamento, levar algo, política de cancelamento)
Estrutura ideal de uma mensagem de confirmação
Oi [nome]! 👋
Seu agendamento foi confirmado:
📅 [dia da semana], [data]
🕐 [horário]
💅 [serviço] (duração: [X] min)
💰 Valor: R$ [preço]
📍 [endereço ou "atendimento domiciliar"]
[link do Google Maps]
Política de cancelamento: até [X] horas antes pelo WhatsApp.
Te espero! ✨Erros comuns
- Mandar mensagem sem o nome do cliente (parece spam)
- Esquecer o endereço (cliente fica perdido no dia)
- Não incluir política de cancelamento (cliente não sabe os limites)
- Linguagem fria/genérica demais
- Texto muito longo (perde o essencial)
Como o Agende-me trata mensagens de confirmação
O Agende-me envia mensagem de confirmação automática via WhatsApp no momento em que o cliente marca o horário, incluindo todos os detalhes acima. O profissional pode customizar o texto. Mensagens são ilimitadas em todos os planos pagos. Veja exemplos completos no blog.