Taxa de ocupação da agenda
Também conhecido como: Ocupação, Utilization rate, Booking rate
Percentual de horários ocupados em relação aos horários disponíveis em um período. Métrica-chave para medir a produtividade de um profissional de serviços com horário marcado.
Definição completa
Taxa de ocupação = horários agendados / horários disponíveis × 100
Exemplo: se você tem 40 horários abertos na semana e 30 ficaram com cliente, sua ocupação foi de 75%.
Faixas típicas no setor de beleza no Brasil
| Faixa | Interpretação |
|---|---|
| < 50% | Ociosidade alta — agenda subutilizada, tempo de divulgar mais |
| 50–70% | Saudável para profissional em crescimento |
| 70–85% | Ocupação madura, boa lucratividade |
| > 85% | Risco de superlotação, hora de subir preços ou expandir |
| > 95% | Sinal claro de demanda reprimida — suba preço ou aumente a oferta |
O que afeta a taxa de ocupação
- Visibilidade: presença no Instagram, WhatsApp, Google Meu Negócio
- Conversão: quantos clientes que veem o link, agendam de fato
- Recorrência: % de clientes que voltam
- No-show: faltas que ocupam slot mas geram zero receita
- Política de cancelamento: cancelamentos tardios que não foram remanejados
Como o Agende-me trata taxa de ocupação
O painel de estatísticas do Agende-me mostra a taxa de ocupação por dia da semana, por horário e por serviço — permitindo identificar quais slots estão ociosos e onde está a fila de demanda. Útil para ajustar horário de funcionamento, preços e dias de folga. Disponível em todos os planos pagos.